如何发挥企业英雄人物作用？

类别：新闻资讯 > 展厅展馆时间：2019-03-29关注：814次

企业英雄人物是企业精神的化身,是企业组织力量的缩影,是强劲的企业文化的枢纽。英雄人物集中体现着企业价值观念。

企业英雄人物的影响作用

1.英雄人物是企业精神的实践者

英雄人物为员工树立楷模,并成为员工效仿的对象。英雄人物是振奋人心的大师,尤其是在企业遇到困难的时候,成为人们仰赖的对象。他们为人所不能,行人所不敢,但同时,他们的行为又总是始终不渝地坚持企业的价值观,用企业价值观来规范和引导自己的行为。企业家精神造就了这些英雄,反过来他们又成了企业家精神的象征。

2.英雄人物是企业的典型

据说,按照空气动力工程师的分析,大蜂的翅膀过于软弱而身体太重,难以飞起来。但是大蜂并不知道这一点,所以还是飞起来了。这告诉人们,任何人只要有信心并坚持去做,都可以获得成功,英雄人物能够做到的,每一个员工也都能做到,至少能学到他们的那种精神。

3.英雄人物是公司的象征

某公司的产品质量、产品价格以及售后服务也许并不是同行业最好的,但是该公司某部门某营业员的服务却总能够最大限度地让消费者满意,于是该公司顾客盈门。生活中常见的这些例子说明,英雄人物能够使消费者相信公司的每一位员工都是这样的。

4.英雄人物体现公司的特性

通用电气公司的工程师托马斯·爱迪生和查尔斯·斯坦梅茨是对技术进步做出巨大贡献的人,通用电气公司在这些伟人的鼓舞下,培育出了一代又一代新的工程师和科学家,始终保持着世界领先的技术水平。

5.英雄人物是企业绩效的来源

总结企业取得绩效的原因时,企业管理者都要及时表扬为企业做出巨大贡献的英雄人物,让某些优秀员工感受到自己已经成为企业的楷模,并以英雄人物的标准不断要求自己再创新的业绩。这样,每一个员工就都会向英雄学习,使整个企业充满活力。

6.英雄人物激励着员工

现代社会心理学的研究证明,任何人都有一种追求在群体中出众的内在冲动和强烈愿望,把人们的这种内在冲动和强烈愿望转化成为具体的行为过程,是一个企业创造辉煌业绩、取得良好绩效的根本条件。在这一过程中,要借助榜样的力量,使广大员工从英雄人物的身上认识到,英雄人物同自己一样,也是平凡之人,只要像他们那样去做,就可以获得成功。

企业中常见的英雄人物模式

英雄人物有两种,一种是“共生的英雄”,另一种是时势造就的英雄。

“共生的英雄”:他们所说的共生英雄,是指优秀的企业创建者,如通用公司的托马斯·爱迪生,P&G公司的普罗克特和甘布尔,IBM公司的托马斯·沃森,松下电器公司的松下幸之助,索尼公司的井深大和盛田昭夫等。他们不仅是企业的创建者,也是企业的所有者,一辈子为他们自己的企业呕心沥血。共生英雄是企业模范中的最高层次,因为他们不仅建立了企业组织,而且还缔造了一个能使他们生存并将个人的价值观付诸实践———改变公司经营方式的企业理念,且这种企业理念的影响力不断地被扩大。

造就的英雄:这些英雄人物通常是在企业的特定时势下产生出来的,他们是某个时期的代表。“天生的英雄”和造就的英雄对公司来讲都非常重要,有梦想的英雄为全体员工照亮道路,他们的影响是广泛和深远的,时势造就的英雄则以他们日常成功的范例鼓舞着其他员工。

造就的英雄有两种类型:

“.无法无天”型英雄:当公司需要有某种程度的创造性来对现有价值观提出挑战时,就需要这种英雄人物。“无法无天者”能够显示出一个组织的黑暗面,他们不同寻常的行为能够使每个人的紧张压抑感得到缓解,能够帮助精明的公司找出那些需要加以改革的领域。

国际商用机器公司有一个“无法无天”的人,在安静得像太平间一样的研究中心内,开过一辆大型哈利戴维森摩托车。公司并没有解雇他,因为他对公司有用,他是解除人们紧张情绪的一根避雷针。那些科学家们也因为他的疯劲而喜欢他,他们欣赏他做的那些事情———如果不是因为要负责任,他们自己也很想做的事情。

聪明的公司和经理们实际上很注重培养这种类型的叛逆者。

国际商用机器公司的高层管理者制定了一个使杰出的技术人员可以摆脱组织束缚的特别方案。这个保守主义的大本营认为公司里过于拘谨、文质彬彬的人太多了,所以想通过这个方案来鼓舞“无法无天”的英雄。

的确,“无法无天者”在具有强劲文化的公司受到高度的重视,他们使公司获得发展。因此,公司一般都把他们安排到具有创造性的工作岗位上,或者任命他们做研究与发展部门的工作,他们的工作能够使竞争对手惨败。在具有强劲文化的公司“,无法无天者”尽管有着自行其是的倾向,却不失与公司的价值观保持一致。但是,在文化软弱的公司中,自行其是者却不能同那种文化模式或与己矛盾的价值观保持一致,于是,他们就转而反对这些价值观而成为真正的叛逆者。

“.罗盘式”英雄:如果一家公司必须变革而又没有实行变革的典型人物,那么,公司就应该找一些典型,把他们在公司中树立起来,使他们成为英雄人物。这种英雄代表了公司的需要,他们像罗盘那样向员工指出公司的发展方向。

美国电话电报公司多年来是一个由贝尔式的人组成的组织,公司中的所有员工,甚至包括高级主管人员,都像电话装修工那样只管安装电话,保证线路通畅。但是,当电话业取消管制之后,公司的员工突然间不得不学会在新的竞争性环境中生存。于是,曾经在国际商用机器公司中担任过高级主管的麦吉尔被请来当销售副总裁。他曾经在一个竞争性很强的环境中受过磨练,所以他的所作所为同传统的电话电报公司大不相同。这样,公司雇用麦吉尔不仅引进了重要的新技术,而且引进了公司在竞争中求发展的新方向。