企业文化的具体内容包括哪些？

类别：新闻资讯 > 展厅展馆时间：2019-03-29 关注：1157次

关键词：展厅展馆文化局

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企业文化的具体内容，也就是企业文化的结构，其划分的方式有许多种，如有形文化和无形文化、外显文化与内隐文化、物质形式和观念形式、“硬”S与“软”S等；这些不同的结构划分都有其各自的合理性，使用不同的结构划分对认识企业文化并无大碍。

我们认为较便于实际操作中运用的分类方式，是将企业文化分为物质文化、行为文化、制度文化和精神文化四个方面。

企业文化的物质层面内容

企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，它是企业物质文化的首要内容。其次是企业创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等，它们都是企业物质文化的主要内容。

企业文化的行为层面内容

如果说企业物质文化是企业文化的最外层，那么企业行为文化可称为企业文化的第二层，即浅层的行为文化。

企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。

从人员结构上划分，企业行为中又包括企业家的行为，企业模范人物的行为，企业员工的行为等。

企业文化的制度层面内容

企业文化的制度层又叫企业的制度文化，主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度、企业民主制度四个方面。

企业文化的精神层面内容

企业文化的精神层又叫企业精神文化，相对于企业物质文化和行为文化来说，企业精神文化是一种更深层次的文化现象，在整个企业文化系统中，它处于核心的地位。

企业精神文化，是指企业在生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。它包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容，是企业意识形态的总和。它是企业物质文化、行为文化的升华，是企业的上层建筑。

构成企业文化的五大要素

《公司文化——公司生活的礼节和仪式》一书作者特雷斯·Ｅ.迪尔和阿伦·Ａ.肯尼迪，在对数十家美国公司调查研究后得出结论：在美国企业中，厚重的文化几乎总是取得持续成功的驱动力量。

作者认为，人是企业中的最大资源，而管理企业的有效方法，是通过文化的微妙暗示进行的。学术界普遍认为，这本书的问世，标志着企业文化形成了一种系统的管理理论。

特雷斯·Ｅ.迪尔和阿伦·Ａ.肯尼迪认为构成企业文化的要素有五项：

第一要素：企业环境。

企业环境是指企业经营所处的内部和外部条件，也是企业文化的前提条件。任何企业都处在一定的社会环境和自然环境之中，受环境的制约和影响。因此，企业必须尽最大努力去适应环境；同时，企业对环境又不是完全消极和被动的，它可以积极影响和改造环境。企业只有与客观环境实现动态平衡，才能协调发展。企业环境包括内部和外部两个方面。

A.企业的外部环境

创造良好的外部环境，特别需要研究和解决以下几方面的问题：

妥善处理外部公众关系，创造良好的关系环境。

第二，永远保持科学技术领域的优势。

第三，熟谙社会道德标准和社会价值观。

第四，努力创造企业与自然生态环境间的和谐。

B.企业内部环境

企业以经营为目标，以组织为自己的存在基础。组织与经营二者相辅相成，密不可分。企业内部需要形成良好的经营环境，以员工的密切协作来营造良好的经营秩序。

企业应当通过培植价值观念、创造民主气氛、融洽人际关系、激励员工动机来增强内部员工的凝聚力和活力。企业内部环境的优化，是营造良好外部环境、塑造良好企业形象的基础。

第二要素：价值观。

价值观是企业文化的核心，是企业组织的基本思想和信念。具有强烈文化的企业内部都存在着为职工们所共同拥有的价值观。领导者们不断地向职工宣教这些思想和信念，并要求整个企业不偏离企业的价值标准。

价值观的确立是企业组织在决定企业的性质、目标、经营方式和角色时做出的选择，也是企业经营成功经验的历史积累，它决定了企业经营行为的基本性质和方向，构成了企业内部成员行为准则，也是企业一切行为与活动所追求的理想境界。

第三要素：英雄人物。

英雄人物是企业价值观的人格化体现，更是企业形象的象征。许多优秀的企业都十分重视树立能够体现企业价值观的英雄模范人物，通过这些英雄人物向其他职工宣传灌输企业提倡和鼓励的东西。

英雄人物在组织内部提供了一种持续的影响，他们为自己的组织提供着精神凝聚力。

第四要素：典礼仪式。

典礼仪式是企业围绕着自己企业文化的主旨——企业价值观——而组织和筹划的各种仪式和活动。一些大企业的管理者通过安排企业的仪式、礼节，向员工和社会各界说明企业的礼仪标准和办事程序，从而确保员工和与企业打交道的人都以正确的方式进行活动。这其中当然也体现了管理者对理想境界的追求和对事物的判断标准。

企业的典礼仪式包括一些具体的形式，它们从不同的角度去表现企业的价值观，共同营造一个完整的企业文化氛围。

第五要素：文化网络。

企业文化网络是指一个企业用来传播企业文化信息的正式和非正式信息沟通系统，它是企业文化中的构成要素之一。企业文化网络在企业中具有传播和解释企业文化的功能。通常任何一家企业中的信息沟通都是通过正式系统和非正式系统两个渠道来完成的。企业文化网络的正式系统有广播、电视、报纸、各种会议等。企业的文化网络建设特别注重非正式信息沟通系统的建立，它是未经设计、自发形成的、内隐的沟通系统，主要用于非正式组织的沟通。企业文化的各种信息借助于文化网络在企业的方方面面流传着，也因此在企业内部形成一种特殊的文化氛围，从而为企业内部形成共同的价值观、发挥企业文化的管理功能起到了促进作用。

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